Hilfe / Support

1. Wie bekomme ich Zugriff auf die Online-Kollektion? 

Schreiben Sie uns einfach eine Email mit Ihren kompletten Firmendaten. Nach Erhalt und Prüfung senden wir Ihnen das Passwort zu. Wenn Sie bereits Kunde sind finden Sie Ihre Zugangsdaten auf allen Rechnungen. Sollten Sie die Daten nicht zur Hand haben können Sie uns gerne anrufen. 

 2. Welche Materialen sind lieferbar? 

Der Schwerpunkt der Kollektion liegt auf 18k Gold. Auf Anfrage sind auch andere Legierungen möglich. 

 3. Welche Farben sind lieferbar? 

Die erhältlichen Farben sind im Detailbereich des jeweiligen Artikels aufgeführt. 

 4. Welche Kettenlängen sind lieferbar? 

Unsere Standardlängen sind 42 und 45cm, Sonderlängen sind meist ohne weiteres möglich. 

 5. Wie lang ist die Lieferzeit? 

Wir haben viele Modelle fertig ab Lager. Die meisten Aufträge können innerhalb von 10 Tagen ausgeliefert werden. Die maximale Lieferzeit beträgt 4 Wochen. Sonderbestellungen können etwas länger benötigen. 

 6. Wo und wann kann ich die Kollektion im Original sehen? 

Wir stellen jedes Jahr auf vielen internationalen Schmuckmessen aus. Details sehen Sie unter "Informationen - Messen". 

 7. Mit welchen Dienstleistern werden Aufträge verschickt? 

Innerhalb Deutschlands werden geringe Werte per UPS verschickt, höhere Werte mit DG Werttransport. Sendungen nach Europa und Übersee versenden wir mit FedEx, hohe Werte mit Luftfracht.

Weitere Fragen? Schreiben Sie uns eine Email: info@buelling.com